Общи условия

Последна актуализация: 20 октомври 2026 г.

1. Търговец

Онлайн магазинът REZOLVE се управлява от РАЛИЦА ПРОДАКШЪНС ЕООД, ЕИК 208765513, със седалище и адрес на управление: гр. Русе 7000, ул. „Цар Калоян“ № 1В, България. Имейл: rezolvesupplements@gmail.com.

2. Предмет

Тези общи условия уреждат отношенията между търговеца и потребителите при покупка на стоки чрез този онлайн магазин. С поръчката си потвърждавате, че сте запознати и приемате общите условия.

3. Продукти

Продуктите в магазина са хранителни добавки. Те не са лекарствени продукти и не са предназначени за диагностика, лечение или профилактика на заболявания. Хранителните добавки не са заместител на разнообразното и балансирано хранене и здравословния начин на живот. Да не се превишава препоръчителната дневна доза. Информацията за състава, начина на употреба и предупрежденията е посочена на страницата на продукта и на етикета.

4. Цени и плащане

Цените са в евро (EUR) и са крайни. Цената на доставката се показва отделно преди потвърждаване на поръчката. Плащането се извършва по начините, посочени при завършване на поръчката.

5. Поръчка и договор

Договорът се сключва, когато потвърдим поръчката Ви по имейл. Запазваме си правото да откажем поръчка при изчерпване на наличността или очевидна грешка в цената, като в този случай Ви уведомяваме и възстановяваме платената сума.

6. Доставка

Условията за доставка са описани в Политиката за доставка.

7. Право на отказ и връщане

Имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни, без да посочвате причина, съгласно Закона за защита на потребителите. Подробности ще намерите в Политиката за връщане и възстановяване.

8. Рекламации и гаранция

Търговецът отговаря за всяко несъответствие на стоката с договора, което се прояви в срок от две години от доставката, съгласно Закона за предоставянето на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажбата на стоки. Рекламации се подават на rezolvesupplements@gmail.com с номер на поръчката и описание на проблема. Отговаряме в срок до 14 дни.

9. Лични данни

Обработваме личните Ви данни съгласно Политиката за поверителност.

10. Решаване на спорове

Спорове се решават по взаимно съгласие. Ако това не е възможно, можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) и към общите помирителни комисии към нея, или към компетентния български съд. Приложимо е българското право.

11. Промени

Можем да променяме тези общи условия. За всяка поръчка важат условията, действащи към момента на нейното подаване.