Политика за поверителност

Последна актуализация: 20 октомври 2026 г.

Тази политика описва как РАЛИЦА ПРОДАКШЪНС ЕООД, ЕИК 208765513 („ние“), администратор на личните данни за онлайн магазина REZOLVE, събира, използва и разкрива личните Ви данни, когато посещавате сайта, пазарувате или се свързвате с нас. Магазинът работи на платформата Shopify.

Какви данни събираме

• Данни за контакт: име, адрес за доставка и фактуриране, телефон и имейл.
• Данни за плащане: информация за картата и транзакцията. Обработват се от доставчика на плащания, а не се съхраняват от нас.
• Данни за профила: потребителско име, предпочитания и настройки.
• Данни за поръчки: разгледани, добавени в количката, закупени, върнати или отказани продукти.
• Кореспонденция: съдържанието на съобщенията, които ни изпращате.
• Данни за устройството и използването: браузър, IP адрес, бисквитки и начин на използване на сайта.

Откъде получаваме данните

Директно от Вас, автоматично чрез сайта (включително чрез бисквитки), от нашите доставчици на услуги и от партньори.

За какво използваме данните

• Изпълнение на поръчки, плащания, доставка, връщания и обслужване на профила (изпълнение на договор).
• Маркетинг и реклама, включително имейли и персонализирани реклами (въз основа на Вашето съгласие или законен интерес). Можете да се отпишете по всяко време чрез връзката в имейлите.
• Сигурност и предотвратяване на измами (законен интерес).
• Комуникация и обслужване на клиенти.
• Спазване на законови задължения, например счетоводни и данъчни.

На кого предоставяме данни

На Shopify и на доставчици, които работят за нас (хостинг, плащания, куриери, анализ, обслужване на клиенти), на маркетингови партньори, когато сте дали съгласие или имаме законно основание, и на държавни органи, когато законът го изисква. Повече за Shopify: Политика за поверителност на Shopify.

Пренасяне извън ЕИП

Данните може да се обработват извън Европейското икономическо пространство. В тези случаи използваме признати механизми, като стандартните договорни клаузи на Европейската комисия.

Колко време пазим данните

Докато е необходимо за целите по-горе, за поддържане на профила Ви и за спазване на законовите срокове (например счетоводните).

Вашите права

Съгласно Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост, възражение срещу обработването и оттегляне на съгласие по всяко време. За да упражните правата си, пишете ни на rezolvesupplements@gmail.com.

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (cpdp.bg), бул. „Проф. Цветан Лазаров“ 2, 1592 София.

Деца

Сайтът не е предназначен за деца и не събираме съзнателно данни на лица под 16 години.

Промени

Можем да актуализираме тази политика. Актуалната версия е публикувана на тази страница.

Контакт

РАЛИЦА ПРОДАКШЪНС ЕООД, гр. Русе 7000, ул. „Цар Калоян“ № 1В, България. Имейл: rezolvesupplements@gmail.com.